随着新房市场红利逐步减弱，建材家居行业加速进入存量换新时代。如何从旧房改造、局部换新、智能升级等需求中找到新的增长空间，成为越来越多企业关注的核心命题。9月16日，以“变化3.0 存量换新时代·坚韧”为主题的2026京东建材行业秋季商家大会在北京举行。会上，京东建材联合恒洁、小米、箭牌、美的、欧普、霍尼韦尔等品牌，正式成立“送装一体服务品牌联盟”，共同推进标准化履约服务建设；同时宣布未来三年投入10亿元推进“京东自建服务网络战略”。
围绕存量市场的新变化，京东建材也进一步明确增长路径：通过新品共建、大单集采、服务升级和全渠道布局，帮助品牌从价格竞争转向产品、供应链和服务能力竞争，共同挖掘存量换新市场的新增量。
新品成为增长抓手，从“推新品”走向“共创新品”
“新装红利时代在向存量换新时代变迁，新品发布已经成为品牌实现增长的核心牵引”，京东零售家电家居建材业务负责人表示。京东建材依托新品发布战略化、商品系列IP资产打造、趋势新品运营整套方法论，过去一年上新重磅新品230款，同比提升87%，超35款产品登顶行业TOP1，20%以上首发新品刷新行业纪录，年成交百万级新品超200款，成为品牌跳出低价竞争的重要抓手。
过去一年，京东建材围绕新品共创，与德施曼、小米、欧普等品牌打造出多款增长型新品。其中，京东与德施曼共创灵曜系列智能锁，通过消费数据洞察核心卖点，并协同产品定义与上新节奏，首发28小时销量超1600台，打破行业首发纪录；与小米联合打造M系列智能锁，通过新品与老品差异化经营，截至目前销量超2万台、成交额突破4000万元，进入品类中高端TOP5；与欧普打造“京系列”浴霸IP，通过系列化产品迭代，上市至今成交额已超1亿元。
在新品方向上，智能化、个性化和细分人群需求也成为新的增长点。依托JoyInside体系，京东建材目前已覆盖15个细分类目，并落地童视界JoyInside AI大路灯、佛照JoyInside小夜灯、惠达小京灵AI马桶等多款AI家居产品。数据显示，京东智能化品类成交额同比增长超25%；细分人群需求快速释放，母婴品类成交额同比增长超150%，适老品类成交额同比增长超350%；即刷即住、儿童可接触类产品同样保持可观增速，旧房局改、小户型换新需求持续走高。
大单集采持续扩容，以确定性采购共建增长
除了新品共建，京东还通过大单集采模式，为品牌提供更加稳定的产销预期。
针对建材行业经验式排产、渠道压货、库存高企、价格内卷等痛点，京东大单集采模式打通联合研发、规模化生产、全域销售全链路，以确定性采购帮助品牌稳定产能、降本增效，打造差异化产品。以恒洁S3陶瓷马桶为例，京东通过30万台大单集采，为品牌提供明确的采购规模和产销预期。产品上线后登顶京东普通马桶品类TOP1，并创下行业最快万单纪录；升级款S3 Pro智能马桶也成长为千万级爆品。
大会现场，京东还与恒洁、德施曼、佛山照明、美的、欧普、小牧卫浴、远东、奥普、三棵树等品牌完成新一轮大单集采签约，覆盖卫浴、智能门锁、照明、电工电料、浴霸、基础涂料等多个核心品类，并明确各产品年度采购目标。
针对更多商家经营需求，京东还将通过“引凤计划”推动优质POP商品晋级自营，并结合营销资源扶持、商品组合购和全链路精细化运营，进一步提升商品经营效率。
联合品牌成立“送装一体”联盟，服务成为存量竞争新变量
对于马桶、智能锁、浴室柜、水槽、浴霸等建材产品来说，消费者买的不只是商品，后续送货、安装和售后同样直接影响消费体验。目前京东建材送装一体服务已有超50家品牌接入，覆盖26个品类，服务可触达全国5000个县级地址。
与此同时，京东宣布启动自建服务网络战略，计划未来3年累计投入10亿元，进一步构建京东建材自营商品与自建服务一体化能力。其中，2026年计划完成20城服务能力覆盖，2028年拓展至120城，为超过500个品牌提供服务。
随着行业进入存量换新阶段，消费者的关注点也正在从单纯比价，延伸至正品保障、履约时效、安装质量和售后服务。对于品牌而言，服务能力正在成为产品之外新的竞争变量。
加大线下渠道布局，京东MALL与下沉厨卫店双向协同
建材消费天然具有较强的线下体验属性。消费者在购买卫浴、门锁、照明等产品时，往往需要现场感受材质、尺寸、功能和实际使用效果。
围绕这一特点，京东建材正通过京东MALL和厨卫店构建覆盖不同城市层级的线下网络。其中，京东MALL重点布局一二线城市，通过实景化、场景化体验承接中高端换新需求；厨卫店则深入下沉市场，重点服务旧房局改和局部换新场景。
今年开业的京东MALL上海七宝店，是京东高线城市布局中的代表性门店之一。门店打造适老、AI家装等特色实景体验专区。试营业至今，建材品类累计成交额已超1000万元，九牧、摩恩、TOTO、恒洁、科勒、箭牌、松下等品牌经营3个多月成交额均突破100万元，其中九牧、摩恩超过200万元。
在下沉市场，九牧依托京东厨卫店业态，搭建总部专职团队、区域服务商和品牌业务团队协同运营体系，并通过新品上新、区域营销和一盘货模式进一步打通经营节奏。今年3月抢单会、工厂游学会分别实现1000万元、1500万元单日销售额，5月抢单会销售突破4500万元。
截至9月15日，京东已开设京东MALL 30家、城市旗舰店147家、京东家电家居专卖店超18000家，其中京东厨卫店超700家。按照规划，京东MALL将在2026年底扩展至40家，2028年年底计划开业至60-70家，京东厨卫店计划在2028年底拓展至3000家。
大会现场还围绕产品创新、供应链、服务和渠道运营等维度颁发九大行业奖项，九牧、小米、恒洁、欧普、德施曼、奥普、箭牌、凯迪仕、立邦、三棵树等品牌，以及优秀店长、服务商代表获得相关荣誉。面向2027年，京东建材推出五大商家招募计划：J.Well大单集采招募，目标打造50款质价好物；系列化IP共建招募，打造20个千万级系列产品IP；JoyInside AI产品招募，孵化50款万台级AI爆品；安装维修服务授权招募，3年落地120城自建服务网络；线下渠道合作招募，两年孵化10个亿级品牌、20个千万级系列IP，为商家提供多元合作路径。
从新品共创、大单集采，到送装一体和全渠道布局，京东建材正在围绕存量换新市场持续完善商品、供应链和服务能力。随着旧房改造、局部换新、智能家居等需求不断释放，京东建材也将继续与品牌伙伴共同挖掘新的增长空间。
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